Les délais de livraison

Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi (hors jours fériés) :

• Dans les 7 à 10 jours* en France métropolitaine et sur Monaco,
• Dans les 10 à 15 jours* pour la plupart des pays d'Europe,
• A préciser* pour toute autre destination (Hors Etats-Unis et Canada).

Si vous êtes absent lors du rendez-vous fixé avec le transporteur : nous vous informons que la deuxième présentation de votre appareil est PAYANTE et vous sera facturée. Elle devra être réglée avant la livraison. Pour éviter ce genre de désagrément, nous vous recommandons vivement de bien prendre vos dispositions pour être présent sur le lieu de livraison de votre appareil le jour convenu.

Faute de réception du colis par le client à l’expiration d'un délai de 10 jours pour cause d’absence, Mon Espace Cuisson se réserve le droit de récupérer le colis. Après contact avec le client, soit par téléphone, soit par e-mail, il conviendra de trouver un accord amiable entre les deux parties, soit :

• pour annuler la commande, dans ce cas Mon Espace Cuisson procédera alors au remboursement du produit par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque dans un délai de 60 jours à compter de la réception du produit en retour, déduction faite des frais de transport restant toujours à la charge du client,
• pour réexpédier à l’adresse de livraison avec de nouveaux frais de port à la charge du client.

Si le consommateur ne répond pas dans un délai de 10 jours à compter de l’envoi de l'e-mail, la commande sera automatiquement annulée et le colis retourné chez Mon Espace Cuisson, les frais de transport restant toujours à la charge du consommateur.

* Délais associés aux produits disponibles en stock. Pour tous les autres produits "sur commande" un délai vous sera indiqué à la commande.