Quels modes de livraison choisir ?

Livraison confort :

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Autrement, vous serez directement contacté par le transporteur pour convenir d’une date de livraison dans un délai de 48 à 72 heures suivant la date d’expédition de votre commande (ce délai peut être supérieur en fonction du pays de destination, hors France).

Cette livraison s’effectue en semaine (hors week-end et jours fériés) entre 8h et 18h et comprend les prestations suivantes :

• Effectuée par une équipe disposant du matériel indispensable (diable, couvertures, sangles, caisse à outils…) et prenant toutes les précautions nécessaires de manutention,
• Respect de l'heure du rendez-vous : en cas d'avance ou de retard de plus de 30mn, le client est informé,
• Installation du produit dans la pièce d'utilisation, à l'endroit souhaité par le client,
• Vérification avec le destinataire de la conformité de la livraison par rapport à la commande,
• Exécution de la prestation d'installation selon les règles de l'art et la spécificité des produits,
• Nettoyage des produits livrés et de l'emplacement de l'intervention,
• Récupération des emballages et articles en fin de vie pour leur recyclage confié à notre réseau de partenaires,
• Récupération des reprises pour dépôt à l'agence avant reconditionnement pour retour.
   

Mise en service de vos appareils :

En complément de la livraison « Confort », Mon Espace Cuisson vous propose en option la mise en service de vos appareils par une équipe de spécialistes.

Cette option n’est disponible que pour les produits suivants : cuisinière ou piano de cuisson, hotte aspirante (en mode recyclage uniquement), crédence, plaque de cuisson, four encastrable.

Le(s) technicien(s) interviendra/interviendront sur rendez-vous, quelques jours après la livraison conforme de tous les appareils effectuée par le transporteur.

La mise en service comprend :

• Pour les cuisinières et pianos de cuisson :

Mise en place et fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (sauf électrique); fourniture de la prise électrique et raccordement; tests de fonctionnement.

• Pour les crédences :

Mise en place et fixation au mur ou sur la cuisinière ou le piano de cuisson (sur surface prête).

• Pour les hottes aspirantes (en mode recyclage uniquement) :

Mise en place et fixation au mur (sans création de conduit), fourniture de la prise électrique et raccordement ainsi que les tests de fonctionnement.

• Pour les plaques de cuisson :

Mise en place dans un plan de travail préalablement découpé aux dimensions adaptées, fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (sauf électrique) ainsi que la fourniture de la prise électrique et raccordement et les tests de fonctionnement.

• Pour les fours encastrables :

Mise en place dans un meuble (sans modification du meuble), fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (Sauf électrique) ainsi que la fourniture de la prise électrique et raccordement et les tests de fonctionnement.

Sont exclus de toutes nos prestations :

Tous travaux d'électricité, plomberie, gaz, maçonnerie, menuiserie, etc... soumis à responsabilité décennale ainsi que les raccords et accessoires.

Attention : l'arrivée électrique et de gaz, les conduits de cheminées, les meubles de cuisine doivent être installés et adaptés et/ou opérationnels à proximité avant l'arrivée du technicien.