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Les différents types de livraison

Mon Espace Cuisson propose 2 modes de livraison ainsi que la possibilité de faire installer et mettre en service vos appareils : 

Livraison économique

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Dans le cas contraire, le transporteur vous contactera directement pour convenir d'une date de livraison sous 48 à 72 heures à compter de la date d'expédition de votre commande (ce délai peut être plus long, selon le pays de destination, hors France).

 

La livraison économique s’effectue en semaine (sauf week-end et jours fériés) entre 8H00 et 18H00, par une personne, devant la porte de votre maison ou entreprise ou au pied de votre immeuble.


Attention : le ou les produit(s) vous sont remis dans leur emballage. La montée des marches, la livraison à l'étage, le déballage, l’installation, la mise en service et la reprise des anciens produits ne sont pas inclus pour ce type de livraison.

Livraison confort

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Autrement, vous serez directement contacté par le transporteur pour convenir d’une date de livraison dans un délai de 48 à 72 heures suivant la date d’expédition de votre commande (ce délai peut être supérieur en fonction du pays de destination, hors France).


Cette livraison s’effectue en semaine (hors week-end et jours fériés) entre 8H00 et 18H0 et comprend les prestations suivantes :

  • Effectuée par une équipe de 2 à 4 personnes, disposant du matériel indispensable (diable, couvertures, sangles, caisse à outils…) et prenant toutes les précautions nécessaires de manutention,
  • Respect de l'heure du rendez-vous : en cas d'avance ou de retard de plus de 30mn, le client est informé,
  • Installation du produit dans la pièce d'utilisation, à l'endroit souhaité par le client,
  • Vérification avec le destinataire de la conformité de la livraison par rapport à la commande,
  • Exécution de la prestation d'installation selon les règles de l'art et la spécificité des produits,
  • Nettoyage des produits livrés et de l'emplacement de l'intervention,
  • Récupération des emballages et articles en fin de vie pour leur recyclage confié à notre réseau de partenaires,
  • Récupération des reprises pour dépôt à l'agence avant reconditionnement pour retour.

Mise en service de vos appareils

En complément de la livraison « Confort », Mon Espace Cuisson vous propose en option la mise en service de vos appareils par une équipe de spécialistes.

Cette option n’est disponible que pour les produits suivants : cuisinière ou piano de cuisson, crédence, hotte aspirante, plaque de cuisson, four encastrable.

Le(s) technicien(s) interviendra/interviendront sur rendez-vous, quelques jours après la livraison conforme de tous les appareils effectuée par le transporteur.

 

La mise en service comprend :

 

  • Pour les cuisinières et pianos de cuisson :

Mise en place et fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (sauf électrique); fourniture de la prise électrique et raccordement; tests de fonctionnement.

 

  • Pour les crédences :

Mise en place et fixation au mur ou sur la cuisinière ou le piano de cuisson (sur surface prête).

 

  • Pour les hottes aspirantes (en mode recyclage uniquement) :

Mise en place et fixation au mur (sans création de conduit), fourniture de la prise électrique et raccordement; tests de fonctionnement.

 

  • Pour les plaques de cuisson :

Mise en place dans un plan de travail préalablement découpé aux dimensions adaptées, fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (sauf électrique) ainsi que la fourniture de la prise électrique et le raccordement; tests de fonctionnement.

 

  • Pour les fours encastrables :

Mise en place dans un meuble (sans modification du meuble), fourniture du tuyau gaz, raccordement, réglage des gicleurs et de la flamme (sauf électrique) ainsi que la fourniture de la prise électrique et le raccordement; tests de fonctionnement.

 

Sont exclus de toutes nos prestations :

Tous travaux d'électricité, plomberie, gaz, maçonnerie, menuiserie, etc... soumis à responsabilité décennale ainsi que les raccords et accessoires.

 

Attention : l'arrivée électrique et de gaz, les conduits de cheminées, les meubles de cuisine doivent être installés et adaptés et/ou opérationnels à proximité avant l'arrivée du technicien.

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